En Las Cuatro Estaciones trabajamos para brindar productos de calidad y una atención clara y transparente. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución y cambio, aplicables a compras realizadas en nuestra tienda física y tienda online.
Se aceptan devoluciones o cambios dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto.
El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado, con su embalaje original, manuales, accesorios y factura de compra.
No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, instalación o manipulación indebida.
Los cambios se realizan únicamente por productos de igual o mayor valor (abonando la diferencia correspondiente).
El costo de envío por cambios corre por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por error de despacho o falla de origen.
Se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Producto recibido defectuoso o con falla de fábrica.
Producto recibido distinto al solicitado.
En estos casos, Las Cuatro Estaciones asumirá los costos de envío correspondientes.
No se aceptan devoluciones por:
Error en la elección del producto por parte del cliente.
Incompatibilidad con instalaciones existentes.
Productos eléctricos, bombas, herramientas o equipos que hayan sido instalados, conectados o utilizados.
Todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante, según sus condiciones y plazos.
Las fallas cubiertas por garantía serán evaluadas por el servicio técnico oficial de la marca.
Las Cuatro Estaciones no realiza reparaciones ni diagnósticos fuera de lo establecido por el fabricante.
En caso de devoluciones aprobadas, el producto deberá ser enviado correctamente embalado.
No nos responsabilizamos por daños ocasionados durante el transporte cuando el envío es gestionado por el cliente.
Para solicitar un cambio o devolución, comunicate previamente con nuestro equipo indicando:
Número de pedido o factura
Motivo del reclamo
Fotos o videos (si corresponde)
📧 Contacto: a través de nuestros canales oficiales 🌐 Web: www.lascuatroestaciones.ar
Las Cuatro Estaciones se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios que no cumplan con las condiciones detalladas.
En cada estación, estamos con vos.
